Как установить единые правила в информационной системе и повысить качество сервисов для клиентов

Самое сложное в любой интеграции - наладить грамотное и четкое взаимодействие между системами. О роли интеграционной шины для задач повышения качества клиентского сервиса размышляют эксперты в студии.


17 октября 2018г. / Индустрия 4.0
374 | Обсудить в   
Ярослав Макаров
Коммерческий директор "Аплана. Центр Разработки"
5 шагов на пути к управлению инновациями
Единые правила и качество услуг. Грамотная интеграция сервисов
Один ум хорошо, а два лучше - синергия BI и BPM
Препятствия для Big Data или тавтологии в ритейле
Дао внедрения СУЗ
Шесть вариантов использования Big Data в ритейле
Сэкономил = заработал: 6 способов снижения затрат с помощью прогнозной аналитики
7 трендов бизнес-аналитики в 2018 году
Стратегия управления бизнес-аналитикой: семь вопросов
О дивный новый мир аналитики бесстрашных клиентов!
Вредные советы (спасибо Григорию Остеру)
Что общего между системой управления знаниями и драконом из «Игры престолов»?
Управлять знаниями? Нет, управлять инновациями!
Система управления знаниями: пять первых шагов
Система управления знаниями: активный поиск и накопление
Заказная разработка – эффективный способ обойти конкурентов
Еще по теме
Единые правила и качество услуг. Грамотная интеграция сервисов

Единые правила и качество услуг. Грамотная интеграция сервисов

Сегодня практически все компании внедрили в свою структуру множество систем. Разной архитектуры, на разных платформах, для решения разных задач — но все эти приложения и процессы нужно связать в единую комплексную систему каким-то одним удобным средством. Чтобы для пользователя процесс был цельным, понятным, всё работало слаженно и не требовалось бы двойного ввода данных.

295
Что тест грядущий нам готовит?

Что тест грядущий нам готовит?

Август 2018 г. Компания «Аплана» регистрирует два собственных решения: Aplana Test Automation Framework (TAF) для автоматизации функционального тестирования и Aplana Performance Testing Framework (PTF) для проведения нагрузочных испытаний ПО. Автоматизированное тестирование ПО – аналог ручного функционального тестирования, который выполняется не человеком, а программой-роботом (ПО для запуска, инициализации, анализа и выдачи результатов прогона тест-скриптов).

349
CIO и CDO: партнеры по цифровой трансформации

CIO и CDO: партнеры по цифровой трансформации

Еще лет десять назад CIO отвечали за работу прикладных систем, бизнес-приложений, оборудования и сетевой инфраструктуры. Работа ИТ-департамента сводилась к обеспечению бесперебойной работы бизнеса, поддержке работающих систем и внедрению новых. Но мир меняется. И роль директора по информационным технологиям тоже.

301