Трансформируемся вместе с заказчиками

Цифровая трансформация — упрямая рыночная реальность, заставляющая кардинально меняться не только заказчиков ИТ-решений, но и их поставщиков

 

Цифровая трансформация — возможно, одна из наиболее актуальных и дискуссионных тем как для глобального, так и для российского бизнес-сообщества. Кто-то считает цифровую трансформацию этаким волшебным «алгоритмом», гипотетической последовательностью правильных действий, совершив которые можно гарантированно добиться лидерства на рынке. Другие полагают, что речь идет прежде всего о повсеместном внедрении новых технологий: от «облачных» вычислений и аналитики «больших данных» до машинного обучения, искусственного интеллекта и дополненной реальности. А есть те, кто уверен: цифровая трансформация — не более чем очередной рекламный слоган.

Здесь есть о чем поговорить. Поэтому несколько следующих заметок я постараюсь посвятить именно этому феномену. И прежде всего нужно честно признать: цифровая трансформация касается не только наших клиентов, которым предлагается сделать очередной шаг на пути совершенствования своего бизнеса. Этот процесс уже вовсю затронул самих поставщиков ИТ.

 Tagir

 

Первое и наиболее заметное изменение: вендоры, и прежде всего глобальные производители программных и технических решений, решительно сократили количество всякого рода посредников — дистрибьюторов, реселлеров и системных интеграторов, без участия которых еще несколько лет назад было невозможно дотянуться до разбросанных по всему миру заказчиков.

Казавшаяся еще недавно незыблемой «многоэтажная» система создания стоимости на рынке ИТ ушла в прошлое. Вендоры научились эффективно взаимодействовать с клиентами напрямую. И произошло это в первую очередь потому, что на новом технологическом витке появилась возможность переосмыслить, «пересобрать» системы дистрибуции и логистики (причем не только товаров, но и услуг).

 

Почему в таком случае мы до сих пор видим на значимых местах национальных отраслевых рейтингов имена российских ИТ-компаний, стартовавших в 90-е годы, если все они выросли в рамках отживающей «канальной», «посреднической» модели?

Ровно потому, что мы, поставщики информационных технологий, на самом деле очень сильно меняемся. Это непростой и весьма болезненный процесс. Не случайно в моих беседах с коллегами, руководителями ведущих российских проектных и консалтинговых компаний, тема трансформации сегодня оказывается чуть ли не главной. Но вот что любопытно: некоторые направления бизнеса и компетенции, развитие которых еще лет пять-семь назад воспринималось скорее как необъяснимый каприз акционеров и топ-менеджеров крупнейших российских ИТ-холдингов, именно сегодня становятся точками опоры для того, чтобы снова «найти себя» в трансформирующейся рыночной реальности.

Tagir

 

Нас многие годы спрашивали о том, зачем ГК АйТи продолжает поддерживать направление разработки собственного программного обеспечения, экспериментирует с внутренними стартапами. А теперь оказалось, что все это было не зря. Более того, эти многолетние инвестиции позволяют нам сегодня позиционировать АйТи уже не в роли «олдскульного» системного интегратора, а в качестве самостоятельного разработчика и универсального поставщика ИТ-решений, обладающего многолетним опытом создания и тестирования новых продуктов и платформ.

Мы очень неплохо продавали решения глобальных вендоров. «Доводили» и «затачивали» их с учетом требований заказчиков. Адаптировали и улучшали. Но теперь клиенты хотят получить на порядок больше «степеней свободы», гибкости и адаптивности, чем в случае пресловутого внедрения ERP-систем. И оказалось, что мы способны это предложить. Да, через болезненную трансформацию внутренних процессов. Да, пересиливая вполне объяснимую человеческую инерцию, меняя сложившиеся обычаи и прощаясь со стереотипами. И все-таки — можем, потому что долгое время учились многое делать, что называется, своими руками.

 

Так что технологический и рыночный вызов, именуемый цифровой трансформацией, мы проходим с заказчиками вместе. Меняются они, меняемся мы, меняются и наши взаимоотношения. Как именно?

Об этом — в следующих колонках.

 

 


21 февраля 2018г. / Индустрия 4.0
509 | Обсудить в   
Тагир Яппаров
Председатель Совета директоров Группы компаний АйТи
Оцифровать «Почту России». Диджитал-трансформация самой традиционной компании страны
Цифровая трансформация: от хайпа до необходимости внедрить прямо сейчас
Робокод: бесчеловечный бизнес
Спорная территория: практики против теоретиков
Цифровая трансформация: время первых
Трансформация нашего бизнеса продолжается уже десять лет
Технологии будущего: квантовый компьютер
Не убийцы, а партнеры: как выживают ИТ-компании в цифровом мире
Огонь по своим: как развитие технологий ставит под удар IT-компании
Дефект масштаба
Интервью TAdviser: глава «АйТи» Тагир Яппаров - о трансформации из интегратора в разработчика ПО
Цифровизация без хайпа: программе развития цифровой экономики не хватает внятных приоритетов
Сферический аутсорсинг в вакууме
Фактор моды. Цифровой хайп
Раздельный старт
Создать цифрового конкурента
Цифровизация. Нет больше зоны комфорта
Еще по теме
Что тест грядущий нам готовит?

Что тест грядущий нам готовит?

Август 2018 г. Компания «Аплана» регистрирует два собственных решения: Aplana Test Automation Framework (TAF) для автоматизации функционального тестирования и Aplana Performance Testing Framework (PTF) для проведения нагрузочных испытаний ПО. Автоматизированное тестирование ПО – аналог ручного функционального тестирования, который выполняется не человеком, а программой-роботом (ПО для запуска, инициализации, анализа и выдачи результатов прогона тест-скриптов).

169
CIO и CDO: партнеры по цифровой трансформации

CIO и CDO: партнеры по цифровой трансформации

Еще лет десять назад CIO отвечали за работу прикладных систем, бизнес-приложений, оборудования и сетевой инфраструктуры. Работа ИТ-департамента сводилась к обеспечению бесперебойной работы бизнеса, поддержке работающих систем и внедрению новых. Но мир меняется. И роль директора по информационным технологиям тоже.

152
Один ум хорошо, а два лучше - синергия BI и BPM

Один ум хорошо, а два лучше - синергия BI и BPM

Недавние исследования Gartner свидетельствуют о том, что предиктивная аналитика может значительно улучшить BPM-решения. Gartner отмечает, что внедрение прогнозного моделирования может повысить эффективность BPM на 20%.

227