Трансформируемся вместе с заказчиками

Цифровая трансформация — упрямая рыночная реальность, заставляющая кардинально меняться не только заказчиков ИТ-решений, но и их поставщиков

 

Цифровая трансформация — возможно, одна из наиболее актуальных и дискуссионных тем как для глобального, так и для российского бизнес-сообщества. Кто-то считает цифровую трансформацию этаким волшебным «алгоритмом», гипотетической последовательностью правильных действий, совершив которые можно гарантированно добиться лидерства на рынке. Другие полагают, что речь идет прежде всего о повсеместном внедрении новых технологий: от «облачных» вычислений и аналитики «больших данных» до машинного обучения, искусственного интеллекта и дополненной реальности. А есть те, кто уверен: цифровая трансформация — не более чем очередной рекламный слоган.

Здесь есть о чем поговорить. Поэтому несколько следующих заметок я постараюсь посвятить именно этому феномену. И прежде всего нужно честно признать: цифровая трансформация касается не только наших клиентов, которым предлагается сделать очередной шаг на пути совершенствования своего бизнеса. Этот процесс уже вовсю затронул самих поставщиков ИТ.

 Tagir

 

Первое и наиболее заметное изменение: вендоры, и прежде всего глобальные производители программных и технических решений, решительно сократили количество всякого рода посредников — дистрибьюторов, реселлеров и системных интеграторов, без участия которых еще несколько лет назад было невозможно дотянуться до разбросанных по всему миру заказчиков.

Казавшаяся еще недавно незыблемой «многоэтажная» система создания стоимости на рынке ИТ ушла в прошлое. Вендоры научились эффективно взаимодействовать с клиентами напрямую. И произошло это в первую очередь потому, что на новом технологическом витке появилась возможность переосмыслить, «пересобрать» системы дистрибуции и логистики (причем не только товаров, но и услуг).

 

Почему в таком случае мы до сих пор видим на значимых местах национальных отраслевых рейтингов имена российских ИТ-компаний, стартовавших в 90-е годы, если все они выросли в рамках отживающей «канальной», «посреднической» модели?

Ровно потому, что мы, поставщики информационных технологий, на самом деле очень сильно меняемся. Это непростой и весьма болезненный процесс. Не случайно в моих беседах с коллегами, руководителями ведущих российских проектных и консалтинговых компаний, тема трансформации сегодня оказывается чуть ли не главной. Но вот что любопытно: некоторые направления бизнеса и компетенции, развитие которых еще лет пять-семь назад воспринималось скорее как необъяснимый каприз акционеров и топ-менеджеров крупнейших российских ИТ-холдингов, именно сегодня становятся точками опоры для того, чтобы снова «найти себя» в трансформирующейся рыночной реальности.

Tagir

 

Нас многие годы спрашивали о том, зачем ГК АйТи продолжает поддерживать направление разработки собственного программного обеспечения, экспериментирует с внутренними стартапами. А теперь оказалось, что все это было не зря. Более того, эти многолетние инвестиции позволяют нам сегодня позиционировать АйТи уже не в роли «олдскульного» системного интегратора, а в качестве самостоятельного разработчика и универсального поставщика ИТ-решений, обладающего многолетним опытом создания и тестирования новых продуктов и платформ.

Мы очень неплохо продавали решения глобальных вендоров. «Доводили» и «затачивали» их с учетом требований заказчиков. Адаптировали и улучшали. Но теперь клиенты хотят получить на порядок больше «степеней свободы», гибкости и адаптивности, чем в случае пресловутого внедрения ERP-систем. И оказалось, что мы способны это предложить. Да, через болезненную трансформацию внутренних процессов. Да, пересиливая вполне объяснимую человеческую инерцию, меняя сложившиеся обычаи и прощаясь со стереотипами. И все-таки — можем, потому что долгое время учились многое делать, что называется, своими руками.

 

Так что технологический и рыночный вызов, именуемый цифровой трансформацией, мы проходим с заказчиками вместе. Меняются они, меняемся мы, меняются и наши взаимоотношения. Как именно?

Об этом — в следующих колонках.

 

 


21 февраля 2018г. / Индустрия 4.0
507 | Обсудить в   
Тагир Яппаров
Председатель Совета директоров Группы компаний АйТи
Оцифровать «Почту России». Диджитал-трансформация самой традиционной компании страны
Цифровая трансформация: от хайпа до необходимости внедрить прямо сейчас
Робокод: бесчеловечный бизнес
Спорная территория: практики против теоретиков
Цифровая трансформация: время первых
Трансформация нашего бизнеса продолжается уже десять лет
Технологии будущего: квантовый компьютер
Не убийцы, а партнеры: как выживают ИТ-компании в цифровом мире
Огонь по своим: как развитие технологий ставит под удар IT-компании
Дефект масштаба
Интервью TAdviser: глава «АйТи» Тагир Яппаров - о трансформации из интегратора в разработчика ПО
Цифровизация без хайпа: программе развития цифровой экономики не хватает внятных приоритетов
Сферический аутсорсинг в вакууме
Фактор моды. Цифровой хайп
Раздельный старт
Создать цифрового конкурента
Цифровизация. Нет больше зоны комфорта
Еще по теме
Зачем логистике блокчейн

Зачем логистике блокчейн

Ранее мы уже говорили о том, что технология блокчейн с самого своего появления считалась подходящей для логистики. Это мнение разделяли не только операторы грузоперевозок, но и ИТ-компании (например, IBM). Насколько оправдан такой взгляд? Разберемся.

106
Умная канцелярия. Роботы отменяют рутину

Умная канцелярия. Роботы отменяют рутину

Всем нам приходится периодически обращаться в госструктуры или коммерческие компании. Но многие ли знают о том, что их письмо может прочесть не человек, а программа-робот? И даже ответить на него?

111
Оцифровать «Почту России». Диджитал-трансформация самой традиционной компании страны

Оцифровать «Почту России». Диджитал-трансформация самой традиционной компании страны

При слове «почта» в лучшем случае представляется стопка бумажных конвертов, а в худшем — километровые очереди и потерянные посылки. Как заставить такое предприятие идти в ногу со временем, используя самые передовые технологии?

236