Цифровая трансформация: время первых

 

Нынешние директора по цифровой трансформации — прежде всего визионеры и консультанты, формирующие стартовую позицию для перехода компаний к принципиально новым бизнес-моделям.

На шахматной доске глобального технологического рынка появляется весьма интересная фигура — CDO (Chief Digital Officer). В эпоху диджитализации ортодоксальные подходы к применению информационных технологий быстро уходят в прошлое. А значит, нужны новые люди, способные превратить ИТ из вспомогательного «поддерживающего» инструмента в основу для перехода компаний к полностью цифровому бизнесу.

Новые люди

Сегодня тысячи организаций по всему миру стремятся выработать перспективные стратегии, учитывающие все более динамичный ландшафт рыночных вызовов и технологических возможностей. Вот почему так важно сформировать рациональное представление о том, какова текущая роль CDO в российских компаниях, вступающих на путь цифровой трансформации. И подумать о том, как эта роль может эволюционировать в будущем.

Строго говоря, есть искушение провести прямые параллели между CDO и CIO (Chief Information Officer, директор по информационным технологиям), по тому же шаблону спрогнозировав траекторию постепенной интеграции «цифровых директоров» в реальную бизнес-практику. Тем более, о роли и функциях руководителей ИТ-департаментов у нас много говорилось в СМИ и на бесчисленных конференциях ещё начиная с конца 90-х годов.

Это был очень важный период в развитии российского рынка, позволивший ответить на множество практических вопросов, — начиная подходами к формированию ИТ-бюджетов и заканчивая восприятием ИТ-стратегии как неотъемлемой части системы стратегического планирования организации в целом. Впрочем, осознание того факта, что директор по информационным технологиям оказывает прямое влияние на эффективность бизнеса, пришло не сразу. Были и откровенные неудачи: от формального подхода к CIO как к «продвинутому сисадмину» до банальных ошибок на уровне executive search.

Между CIO и CDO много общего.

Но есть и разница

Как и CIO, директор по цифровой трансформации должен обладать развитыми технологическими и бизнес-компетенциями. Однако если условием успешной реализации профессионального и личностного багажа в первом случае является предоставление необходимых операционных полномочий, то в случае с CDO пока приходится говорить, скорее, о стратегической перспективе.

Высококлассные CIO буквально за несколько лет могли продемонстрировать выдающиеся (а главное, вполне измеримые) результаты.

Но CDO — не чародей, способный за короткий срок «превратить» в цифровой бизнес будущего традиционную розничную сеть, банк или нефтяную компанию. Так не бывает. Вот почему мне кажется, что в подавляющем большинстве организаций, делающих первые шаги по пути диджитализации, позиция CDO в течение некоторого времени будет оставаться, скорее, «консалтинговой».

Трансформация — задача не быстрая. Это долгосрочный проект, который начинается даже не с планирования, а — с осмысления текущей ситуации, анализа возможностей и ограничений, формирования образа компании завтрашнего дня. И уже глядя «из будущего в настоящее», можно приступать к выдвижению более или менее убедительных гипотез: что, где, как и когда необходимо менять.

Для широкой общественности и СМИ появление CDO в составе директорского корпуса ведущих российских компаний — свежая, актуальная, а потому активно обсуждаемая тема.

Да и сами «цифровые директора» начинают активно «продавать» себя в публичном поле.

И правильно делают!

Другой разговор, что деятельность первых директоров по цифровой трансформации в ближайшее время будет связана, скорее, с аналитикой и выработкой стратегий. Команда «Мотор!» прозвучит позже. Пока же пишутся лишь первые сценарии. В лучшем случае — запускаются «пилоты».

Первые во Вселенной

Я уверен, что мы увидим несколько поколений директоров по цифровой трансформации. Нынешние CDO — первопроходцы. Промоутеры и «цифровые евангелисты», пытающиеся добавить трансформационный ген в устоявшуюся корпоративную ДНК. Но затем их должны будут сменить практики.

Что-то похожее происходит со стартапами, проходящими путь от идеи и прототипа до первой «боевой» версии продукта и начала массовых продаж. На каждом этапе ключевую роль играют разные руководители: основатель бизнеса, технический директор, маркетолог, директор по продажам…

Точно так же в какой-то момент для крупных компаний станет очевидным, что на позиции CDO теоретики, футурологи и экспериментаторы должны уступить место управленцам, полноценным бизнес-руководителям. И, на мой взгляд, это будут разные люди. Все-таки компетенции визионеров и «концептуалистов» сильно отличаются от набора знаний и навыков, которыми должны обладать топ-менеджеры, способные на деле реализовать стратегию цифровой трансформации, принятую акционерами и высшим управленческим звеном.

Это будет интересная, но очень непростая работа, сопровождаемая множеством конфликтов. Что же, тем важнее задача первого поколения CDO, закладывающих фундамент масштабных преобразований завтрашнего дня.

 


12 сентября 2018г. / Индустрия 4.0
104 | Обсудить в   
Еще по теме
Масштаб и экономика кибер-угрозы: можно ли верить цифрам

Масштаб и экономика кибер-угрозы: можно ли верить цифрам

Размеры ущерба национальным экономикам от хакеров потрясают. Непривычно читать новость в серьёзных бизнес-СМИ о кибер-инциденте и не увидеть каких-нибудь цифр. Проценты, рубли или доллары, хотя бы количество жертв - без этого сюжет рискует просто-напросто не выйти.

193
Электронная, цифровая, прогрессивная

Электронная, цифровая, прогрессивная

Как бы людям ни хотелось простых решений, отправленный по почте файл не превращается в элемент документооборота сам по себе. Так же, как документ, отправляемый электронно, не обязательно является настоящим документом. Всё это хоть и считается внутри компании значимым, внешний мир с его законами, налоговой и судами может иметь совсем другое мнение.

198
О дивный новый мир аналитики бесстрашных клиентов!

О дивный новый мир аналитики бесстрашных клиентов!

Маркетинг насыщен аббревиатурами и терминами, отражающими происходящее в мире бизнеса. В концепции CRM доминирует постулат о том, что клиент всегда прав, но эта философия возвращает нас в прошлые времена традиционного массового маркетинга.

304