7 факторов успеха для внедрения управления инновациями
Каждая компания, которая хочет быть успешной в долгосрочной перспективе, нуждается в системе управления инновациями, чтобы инновации не были случайными. Управление инновациями формирует структуру и условия для того, чтобы инновационный потенциал был систематически идентифицирован, идеи сформированы, а затем успешно реализованы.
Напомним, какие шаги следует выполнить для создания системы управления инновациями.
Инновационный процесс определяет управление идеей от стратегического поиска до успешного запуска на рынок и передачу его в оперативное управление. Это сердце управления инновациями.
Пять шагов, описанных выше, являются первым шагом в живом процессе управления инновациями. Ключевые элементы этого процесса:
Цель состоит в том, чтобы создать эти элементы в управлении инновациями и постоянно модифицировать и оптимизировать их. В то же время цель всегда заключается в увеличении инновационного потенциала.
Если при внедрении управления инновациями на первых шагах сделать фундаментальные ошибки или не принять важных решений, это может вызвать проблемы на протяжении всего инновационного процесса. Поэтому организации должны обратить внимание на следующие факторы успеха:
Поддержка руководства - один из важнейших факторов успеха в управлении инновациями. В отсутствии поддержки руководства инновационные лидеры будут тратить время на борьбу с ветряными мельницами.
Приверженность всех менеджеров, сверху вниз, лежит в основе инновационного процесса. Это обеспечивает необходимую поддержку инноваций, которые происходят во всех областях организации и лежат за пределами повседневной деятельности (там, где компания зарабатывает деньги). Поддержка, время и бюджеты - это необходимые условия для успеха инноваций.
Если стратегическая ориентация инновационной деятельности отсутствует, то сотрудникам, отвечающим за инновации, трудно оценить, где и что искать, какие инновационные темы имеют приоритет и, следовательно, сложно принимать правильные решения.
Поэтому инновационная стратегия должна определяться на основе будущих тенденций, возможностей, рисков и проблем, а также корпоративной стратегии:
На основе этих ответов появляется инновационное видение, стратегия и инновационная дорожная карта. Эти элементы являются основой всех инновационных мероприятий, будь то разработка идей, приоритезация инновационных проектов или проектных решений.
Инновационный процесс является многофакторным процессом и требует участия различных функциональных областей и сотрудников для успешного внедрения новой идеи продукта или услуги.
Поэтому необходимо чётко определить ожидания от сотрудников и их обязанности. Прежде всего, это определение роли в инновационном процессе. Например, задачи продаж, производства, закупок и т. д. в инновационных проектах должны быть чётко определены с точки зрения их вклада в успех инноваций.
Инновации требуют совершенно другой структуры и культуры по сравнению с операционным менеджментом и управлению текущей деятельностью. Операционный бизнес строится на рутине и эффективности, в то время как инновации всегда связаны с новшествами. Это требует разных ценностей и установок, например, открытости, чтобы опробовать новинки, готовности брать на себя риски, мышления без границ, способности принимать ошибки и многое другое.
Поэтому компания должна создать положительную инновационную культуру, в которой приветствуются и поощряются инновации.
Меры по продвижению инновационной культуры реализуются на различных уровнях:
◦ Повышение осведомленности сотрудников об инновациях
◦ Мотивация
◦ Расширение возможностей сотрудников для инноваций
◦ Активное участие сотрудников
◦ Создание пространства и структур для инноваций.
По словам бывшего генерального директора одной крупной европейской компании, важно убедить сотрудников, что ничего не менять — еще опаснее, чем рисковать, осуществляя изменения.
Внедрение управления инновациями требует изменений, равно как и внедрение самих инноваций требует изменений. Эти изменения могут стать эффективными только в том случае, если они поддерживаются всеми сотрудниками и сама рабочая группа активно изменяется.
Поэтому управление изменениями является чрезвычайно важным инструментом и относится к обязанностям каждого инновационного менеджера. Инновации ставят компанию перед процессом непрерывных изменений, и поэтому необходимо осознанное и постоянное управление этими изменениями.
Инновации должны активно инициироваться и поддерживаться всеми сотрудниками компании. Инновационный менеджер целенаправленно должен привлекать всех сотрудников.
Это обеспечивается мерами по повышению информированности для вдохновения и мотивации всех сотрудников к инновациям, а также структурными мерами для активного участия, такими как конкурсы, соревнования или классическое управление идеями.
Инновации должны стать постоянной инициативой, которую поддерживают и в которой активно участвуют все сотрудники.
Совместная работа является важным фактором успеха в инновационных процессах и проектах. Инновации всегда происходят в разнородных командах и требуют взаимодействия многих сотрудников из различных департаментов. Важно, чтобы все объединялись и преследовали общую цель.
В противном случае разные цели и задачи приводят к разобщённости, отсутствию сотрудничества и поддержки, проблемам во взаимодействии, что в конечном итоге может серьезно замедлить инновационный проект или даже привести к его провалу.
По этой причине компания должна подчеркивать факт, что все сотрудники преследуют общую цель - с одной стороны, с точки зрения инновационного видения, а с другой стороны, в отдельных проектах. Каждый сотрудник должен понимать общую цель и сосредоточить свою энергию на ней. Только таким образом инновационный потенциал может использован продуктивно и способствовать успеху инноваций.
Управление инновациями может испытывать множество препятствий. Поэтому крайне важно уделять ему особое внимание, развивать факторы успеха и устранять риски.
Как показывают вышеописанные моменты, самым важным фактором успеха является человек. Без поддержки и мотивации всех сотрудников любая инновация обречена на провал. Поэтому каждая инновационная инициатива должна фокусироваться на людях.
Одно из назначений RPA-технологий – освобождение сотрудников от монотонной механической работы, например, переноса данных из одной системы в другую, разбора писем, обработки Excel-таблиц и проч. Использование программных роботов позволяет решить как минимум три группы задач.
Что год грядущий нам готовит? Блокчейн, квантовые вычисления, аугметированная аналитика и искусственный интеллект - так считает Gartner. А бизнесу необходимо либо изменяться и пробовать новые бизнес-модели, либо приспосабливаться.
Сектор грузовых перевозок стойко ассоциируется с такими понятиями, как пути, перегоны, вагоны, контейнеры… При чем здесь роботы, да еще и программные? Но стереотипы не помогают прогрессу. «Первая грузовая компания» внедрила роботов и не прогадала. Разберем пример.