Автоматизация фулфилмента

Когда в нашу жизнь плотно вошёл интернет-шопинг, покупатели обрадовались, а фулфилмент-операторы мобилизовались. Увеличение спроса потребовало расширения производственных мощностей и модернизации многих систем. В какой-то момент стало понятно, что работать по старинке, «руками», в таких объёмах не получится, и на помощь снова пришла автоматизация.

Посмотрим, что она на практике привносит в область фулфилмента и на какие тонкости операторам стоит обратить внимание.

 

Разноплановый фулфилмент

Когда мы говорим об автоматизации складских процессов, всегда нужно учитывать, что чем больше у системы функционала, тем она гибче с точки зрения настроек различных грузопотоков. Система, которая может работать со сложными грузопотоками, позволяет выходить на новые сегменты рынка и работать с более сложными заказчиками.

Сейчас и 3PL-склады уходят в сегмент интернет-магазинов, а значит, нам нужно работать с областью фулфилмента. Здесь мы не только осуществляем хранение и грузообработку на складе, но и фактически обеспечиваем доставку товара конечному заказчику.

Здесь нельзя не отметить, что полноценное внедрение WMS-системы в области фулфилмента на текущий момент из отечественных систем есть только у TopLog. Приведу в пример проект автоматизации для одного из крупнейших российских фулфилмент-операторов, компании «Beta PRO».

Проект очень сложный: он включал и поэкземплярный учёт, и работу с наложенными платежами, и обработку возвратов от интернет-магазина. Вся эта сложная специфика на текущий момент полностью поддерживается в новой версии системы TopLog WMS на платформе 1С.

Особенность проекта - необходимость корректной интеграции со множеством уникальных алгоритмов, гибкость и возможность внесения изменений в систему. В результате получили возможность легкого расчета KPI для персонала и учета производительности, повысилась скорость и эффективность выполнения операций. клиенты получили прозрачную систему отчетности и гибкую ценовую политику.

 

Мы помним, как всё начиналось

Путь фулфилмент-операторов к внедрению WMS-системы был довольно долгим и непростым. Тот же «Beta PRO» начинал как производственное подразделение компании «Мир книги», осуществляя для неё фулфилмент-процессы. Никаких специальных продуктов тогда, разумеется, не использовали, ограничиваясь самописными программными продуктами, узко ориентированными на удовлетворение конкретных нужд и задач.

Перспективы развития рынка фулфилмента были туманны, потребности неясны, и о WMS-системах даже не заходила речь. В то же время потребность хоть в какой-то автоматизации фулфилмент-процессов для эффективного управления ими появилась уже тогда — на тот момент она удовлетворялась программным продуктом на основе СУБД, написанном буквально «на коленке».

fulfilment

С течением времени развился рынок e-commerce, и стало понятно, что услуги фулфилмента вообще востребованы на рынках, и их можно продавать сторонним клиентам. Бизнес-процессы этих клиентов сильно отличались от ранее привычных для компании как с точки зрения видов хранимой продукции, так и с точки зрения скорости обработки товара и его отправки. Возникла потребность в изменении существующей системы управления складом.

Она стала обрастать различными надстройками, причём они часто внедрялись хаотично, под каждого конкретного клиента, и мешали друг другу, вызывая в системе внутренние противоречия. Управлять системой с огромным количеством разноплановых надстроек стало практически невозможно.

В то же время вектор развития рынка e-commerce в целом стабилизировался, стало понятно, чего он ожидает от компаний-операторов и какие требования к управлению процессами с помощью WMS-системы выдвигает.

Всё это побудило «Beta PRO» обратиться к нам для внедрения нашей WMS-системы, уже имеющийся опыт TopLog давал представление о том, что мы сможем справиться с такой сложной разноплановой задачей. Без ложной скромности скажу, что эту задачу мы выполнили с честью.

 

Светлое будущее

Я вижу все возможности для дальнейшего развития WMS-систем в области фулфилмента. Работа с интернет-магазинами, хранение, грузообработка и доставка заказов, предоставление услуг для этих интернет-магазинов — потребность в такой деятельности ясна даже по тем тендерам, которые проходят сейчас. Все крупные компании, крупные склады ответственного хранения стремятся перейти на такую схему организации работы.

Конечно, для внедрения подобной WMS-системы необходимы определённые инвестиции. Западные продукты требуют внушительного бюджета, отечественные системы более доступны, вернее даже будет сказать система. На данный момент опыт предоставления необходимого функционала и внедрения такой системы есть только у TopLog.

Работа с интернет-магазинами означает высокую интенсивность операций, а значит — высокие требования к производительности. На некоторых наших объектах была зафиксирована обработка порядка 350 тысяч строк в сутки — это очень высокая нагрузка на систему.

Платформа 1С, на которой реализована наша WMS-система, представляет, по сути, всего лишь среду программирования, и конфигурация системы очень гибка и существенно отличается от стандартных продуктов этой области. Высокоинтенсивные склады со сложными процессами, сложной технологией грузообработки — это как раз наша специализация. А возможность адаптации интерфейсов под потребности заказчика с достаточно невысокой себестоимостью существенно повышает качество работы системы.

Всё это и даёт возможность уверенно заявлять, что в области фулфилмент-процессов WMS будет только развиваться, помогая операторам работать более эффективно и качественно. А если вы хотите убедиться в этом сами, с удовольствием приглашаем вас на референс-визиты на наши объекты!


21 марта 2018г. / Индустрия 4.0
1000 | Обсудить в   
Еще по теме
Никакой лирики - только RPA

Никакой лирики - только RPA

Одно из назначений RPA-технологий – освобождение сотрудников от монотонной механической работы, например, переноса данных из одной системы в другую, разбора писем, обработки Excel-таблиц и проч. Использование программных роботов позволяет решить как минимум три группы задач.

73
10 главных технологических трендов на 2019 год

10 главных технологических трендов на 2019 год

Что год грядущий нам готовит? Блокчейн, квантовые вычисления, аугметированная аналитика и искусственный интеллект - так считает Gartner. А бизнесу необходимо либо изменяться и пробовать новые бизнес-модели, либо приспосабливаться.

86
Первая. Грузовая. Роботизированная

Первая. Грузовая. Роботизированная

Сектор грузовых перевозок стойко ассоциируется с такими понятиями, как пути, перегоны, вагоны, контейнеры… При чем здесь роботы, да еще и программные? Но стереотипы не помогают прогрессу. «Первая грузовая компания» внедрила роботов и не прогадала. Разберем пример.

148