Стратегия управления бизнес-аналитикой: семь вопросов

 Когда поднимают тему бизнес-аналитики, говорят о доступности и качестве данных, инфраструктуре для хранения и обработки данных, необходимом ПО для этих задач. Стратегию управления бизнес-аналитикой часто упускают, а это важно.

Организация может построить технически обоснованную аналитическую модель: но, если эта модель не даёт правильного ответа или её результаты не принимаются руководством и остаются без реакции, никакой ценности не будет.

Чтобы разработать эффективную стратегию управления аналитикой, организация должна ответить на семь вопросов. Нет-нет, не семь вопросов Квинтилиана: но на них, естественно, тоже стоит ответить.

Римскийритор Квинтилиан в I векедо нашей эры определил семь вопросов, на которые необходимо ответить, чтобыинформация о событии, явлении, процессе, задаче была полной.

Вопрос 1: сколько мы хотим инвестировать и что получим?

Если попытаться сразу охватить всё необходимое для построения бизнес-аналитики в рамках компании, то можно преждевременно испугаться, что это слишком дорого и отказаться от проекта.

Поэтому есть смысл начать с небольшого пилотного проекта, решающего какую-то одну относительно небольшую, но нужную задачу, для которой есть соответствующие данные и опытный аналитик, возможно используя для этого СПО (свободное программное обеспечение). Это может обеспечить quick win и дать импульс дальнейшему внедрению BI.

Вопрос 2: как подсчитать ожидаемую ценность?

Возврат от инвестиций напрямую выражен в денежном исчислении. Но часто время, сэкономленное благодаря повышению производительности, составляет значительную часть выгоды от BI-проекта.

Почта США за счёт внедрения Froud сократила время, проведённое следователями по расследованию мошенничеств, на 30% и увеличила возврат средств на 35%.

Вопрос 3: соответствует ли стратегия бизнес-аналитики бизнес-целям?

Зачастую проекты по бизнес-аналитике делают теми инструментами и методами, которые есть в организации и(или) понятны и знакомы проектной команде. Бывает, что эти методы ограничивают возможные типы задач и не соответствуют стратегическим бизнес-целям. Чтобы бизнес-аналитика позволила достичь устойчивых конкурентных преимуществ и прибыли от инвестиций в BI, начните с разработки продуманной стратегии бизнес-аналитики, поддерживающей общую бизнес-стратегию.

Вопрос 4: правильно ли расставлены приоритеты по задачам?

Необходимо выбрать те задачи, которые приносят пользу компании, ориентированы на текущие и будущие потребности и позволяют принимать стратегические решения. Аналитическая группа должна оценить уникальные бизнес-задачи организации, сопоставить их с соответствующими данными и ресурсами, определить процессы, которые расширяют возможности компании и в результате дают руководству инструмент для принятия решений на основе объективной информации.

Какую одну вещь я могу сделать, чтобы всё остальное стало проще или вообще не нужно?

Вопрос 5: оставить как есть или улучшить?

Если аналитическая модель не обновляется новыми данными, то есть риск принятия неверных решений на основе устаревших результатов. Как только исходная модель решит поставленную задачу, добавьте новые данные для построения новых более глубоких запросов. Используйте первоначальный успех, чтобы показать, что дополнительные вложения средств, времени и усилий дадут ещё большую отдачу бизнесу.

Улучшай или проиграешь!

Вопрос 6: как мы можем улучшить возможности аналитики?

Технологии продолжают развиваться, объёмы данных растут, возникают новые аналитические методы. Успешная аналитическая система должна быть стратегической и направленной на развитие. Необходимо вкладывать средства в развитие BI-системы, чтобы результаты были легко доступны лицам, принимающим решения, развивать и повышать навыки «аналитической культуры». Наличие такой культуры в организации – один из самых существенных факторов успеха бизнес-аналитики.

Вопрос 7: есть ли у нас нужные люди?

Успех BI-проекта (так же, как и любого другого) может быть обеспечен только сильной командой. BI требует любознательных людей с аналитическим складом ума. Они должны быть технически подкованными, чтобы решать сложные ИТ-задачи, быть знакомыми со сложной мат. статистикой и творчески подходить к решению проблем. Далеко не каждый человек обладает всеми этими навыками, поэтому важно создать команду, которая может охватить все аспекты в области аналитики.

Изменение корпоративной культуры никогда не бывает лёгким, вот почему для успешного BI-проекта требуется сильный руководитель, который может двигать идеи в компании и заручаться поддержкой руководства.

Неважно, начали вы уже внедрение BI или ещё нет, ответьте на эти семь вопросов, прежде чем инвестировать в бизнес-аналитику. Начните с малого и продуманно, по плану, двигайтесь вперёд. Лучше потратить время на разработку стратегии и планирование и получить задуманный результат, чем потом потратить больше времени и денег с неочевидными шансами на успех.

 


28 августа 2018г. / Индустрия 4.0
1325 | Обсудить в   
Ярослав Макаров
коммерческий директор "Аплана. Центр Разработки"
7 факторов успеха для внедрения управления инновациями
Решения Индустрии 4.0 - в жизнь
Что такое инновация?
5 шагов на пути к управлению инновациями
Единые правила и качество услуг. Грамотная интеграция сервисов
Один ум хорошо, а два лучше - синергия BI и BPM
Препятствия для Big Data или тавтологии в ритейле
Дао внедрения СУЗ
Как установить единые правила в информационной системе и повысить качество сервисов для клиентов
Шесть вариантов использования Big Data в ритейле
Сэкономил = заработал: 6 способов снижения затрат с помощью прогнозной аналитики
7 трендов бизнес-аналитики в 2018 году
О дивный новый мир аналитики бесстрашных клиентов!
Вредные советы (спасибо Григорию Остеру)
Что общего между системой управления знаниями и драконом из «Игры престолов»?
Управлять знаниями? Нет, управлять инновациями!
Система управления знаниями: пять первых шагов
Система управления знаниями: активный поиск и накопление
Заказная разработка – эффективный способ обойти конкурентов
Еще по теме
Миграция с IBM Lotus Domino на MS Exchange: за и против

Миграция с IBM Lotus Domino на MS Exchange: за и против

Невозможно дать коллективу новую почту и сказать: вот у вас были в старой системе календари, контакты, архивы, а теперь у вас будет вся новая жизнь в новой системе. Наверное, для кого-то это единственный вариант, но все мы понимаем, что всю эту историю надо переносить. Для этого как раз существуют продукты, проводится анализ, планируются мероприятия. Приходится обращать внимание и на проекты, которые идут параллельно, касаются системы косвенно или напрямую.

1089
Как устроена платформа цифрового бизнеса

Как устроена платформа цифрового бизнеса

В будущем весь бизнес будет цифровым. Все, что может быть оцифровано, будет оцифровано. Почему? Да просто потому, что это можно сделать!

1014
Что лежит в основе архитектуры цифровых бизнес-приложений

Что лежит в основе архитектуры цифровых бизнес-приложений

BPM как основа разработки приложений, вычисления в чипе (in-memory computing) как “ускоритель” доступа к данным, потоковая аналитика как «движок» принятия решений в режиме реального времени – вот краеугольные технологические камни цифровой ИТ-архитектуры.

799